Dienst
Acute Hulplijn
Is er onverwachts iets gebeurd in jouw thuissituatie waardoor de hele boel ineens ontregeld is? Dan zijn wij er voor je. Speciaal voor de onverwachte momenten kun je acute hulp en gezondheidsadvies aanvragen.
Individuele beoordeling en advies
Alle Acute hulp aanvragen die binnenkomen bekijken en beoordelen wij individueel. Daarna nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Samen bekijken we wat er nodig is en op welke manier dit geregeld gaat worden.
Inger Weiland Kruiswerk-expert
ACUTE HULP | EXCLUSIEVE DIENST VOOR LEDEN VAN KRUISWERK
Kruiswerk Acute Hulp & Gezondheidsadvies
24/7 bereikbaar voor als je snel hulp of advies nodig hebt
Soms gebeurt er iets onverwachts in je privé situatie of in je rol als mantelzorger. Is je partner gevallen of wordt één van je ouders plotseling in het ziekenhuis opgenomen? Worden sommige zaken hierdoor lastiger voor degene die achterblijft? Of ligt je kind zo te hoesten ’s nachts dat je je zorgen maakt? Dan kan je als lid van Kruiswerk terugvallen op de Acute Hulplijn. Deze telefonische ondersteuning is dag en nacht bereikbaar en je kan hier altijd je acute hulpvraag stellen. Ideaal voor als je in het buitenland op vakantie bent en een vraag over je gezondheid hebt.
Hieronder leggen we graag uit wat we voor je kunnen betekenen.
Heb je snel Acute Hulp nodig? Bel dan 088 – 17 17 345
Wat is "Acute Hulp" van Kruiswerk?
Is er onverwachts iets gebeurd in jouw thuissituatie waardoor de hele boel ineens ontregeld is? Is er urgentie ontstaan bij mensen waar je als mantelzorger extra zorg voor draagt? Dan zijn wij er voor je. Speciaal voor de onverwachte momenten kun je acute hulp aanvragen. Een hulp van Alfasens komt langs om jou te ondersteunen. In overleg wordt er gekeken welke hulp er nodig is en wanneer deze geleverd wordt. Je kan daarbij denken aan:
- Hulp in de huishouding;
- Boodschappen doen;
- Koken;
- Kinderen van school halen;
- Medicijnen ophalen.
Individuele beoordeling en advies
Alle aanvragen die binnenkomen bekijken en beoordelen wij individueel. Daarna nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Samen bekijken we wat er nodig is en op welke manier dit geregeld gaat worden.
- Je hebt snel hulp in huis om het huishouden draaiende te houden;
- Voor jou als lid van Kruiswerk 8 uur* per jaar gratis;
- Afgestemd op jouw persoonlijke situatie.
Heb je hulp nodig of wil je je verhaal kwijt? Dan staat Kruiswerk altijd voor je klaar! Dit kan via de website of door te bellen naar de Kruiswerk ledenservice op telefoonnummer 0314 – 357 430 (bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 13:00 uur).
Ledenvoordeel Acute Hulplijn
De vragen voor het Zorgadvies of Gezondheidsadvies kunnen meteen beantwoord worden. Is dit niet het geval? Dan ontvang je een doorverwijzing. De Acute Hulp die je aanvraagt wordt (op werkdagen) opgepakt en zo snel mogelijk ingeregeld. Ben je langer dan één jaar lid van Kruiswerk? Dan kan je per kalenderjaar gebruikmaken van 8 uur gratis* Acute hulp. De vragen over Zorgadvies of Gezondheidsadvies worden altijd gratis beantwoord.
* Ben je korter dan één jaar lid, dan betaal je € 15,- per uur voor maximaal 8 uur Acute hulp per kalenderjaar.
De Acute Hulplijn is dag en nacht bereikbaar
Margret Rensink Kruiswerk-lid aan het woord
Kruiswerk biedt haar leden al jaren de acute hulplijn voor gezondheidsvragen. Ideaal als je acuut een vraag hebt en niet gelijk naar de huisarts wilt. Of als je in het buitenland op een camping staat met zorgen over je gezondheid of die van een gezinslid. Ook Kruiswerk-lid Margret Rensink maakte onlangs gebruik van de lijn.
“Het was zondagavond en wij hadden net een gezellige middag met visite gehad. Bij het opruimen van de glazen viel er een glas stuk op de grond. Mijn man pakte de scherven op en sneed zich daarbij in de hand. Het was een flinke jaap en bloedde behoorlijk. Een pleister was geen optie. Wij probeerden het eerst op te vangen met keukenrol en een handdoek. Maar het bleef maar doorgaan en was niet te stelpen.”
Margret geeft aan dat ze ongerust werd. “We overwogen om naar de huisartsenpost in Winterswijk te gaan. Eigenlijk wil je het niet, maar het bloeden bleef maar doorgaan. Toen schoot me ineens te binnen dat je als lid van Kruiswerk altijd kunt bellen voor professioneel advies. Ik heb de acute hulplijn gebeld en kreeg een verpleegkundige aan de lijn. Met een paar korte vragen had ze een beeld en gaf aan om nog even te proberen om het met koud water te stelpen. Daar waren we nog niet opgekomen. Ze bleef aan de lijn en gaf aan, dat als het na een paar minuten nog niet gestelpt was we naar de huisartsenpost moesten gaan. En het lukte op deze wijze wel!
We waren opgelucht en enorm geholpen door dit fijne en deskundige advies. Het geeft een goed gevoel dat je dag en nacht kunt bellen voor een vakkundig advies en niet direct een huisarts of huisartsenpost hoeft te bellen. Een prima service van Kruiswerk voor iedereen, aldus Margret.”
Gezondheidsadvies
Heb je zeurende rugklachten en weet je niet wat je moet doen? Heeft je vrouw een aanhoudende hoestbui en twijfel je of je de huisarts moet bellen? Of maak je je zorgen over je vader die wankel loopt?
Voor vragen en twijfels over gezondheid
Je kunt met dit soort gezondheidsvragen bij ons terecht. 24 uur per dag, 7 dagen per week. Het is vervelend om met (milde) klachten rond te blijven lopen. Ook voor jou als je regelmatig voor iemand anders zorgt is het handig om even iemand te kunnen raadplegen. Huisartsen hebben vaak volle agenda's, misschien twijfel je of je zorg wel terecht is. Het team van ons Gezondheidsadvies is er dan voor je met een luisterend oor. En helpt je een beslissing te nemen.
Onze verpleegkundigen staan voor je klaar
Ons team bestaat uit ervaren verpleegkundigen. Of je nou voor een gezondheidsklacht van jezelf belt of voor iemand anders. Wij helpen je verder. Met medische informatie en met het inschatten of je verdere hulp moet gaan zoeken.